Foire aux questions

Quand puis-je espérer recevoir ma commande ?

En règle générale, il faut compter environ 1 à 3 jours (lun-ven) pour que votre commande soit traitée avec succès. Le délai de livraison moyen en France est de 4 à 8 jours (lun-ven).

Mon délai de livraison prévu est passé, où est ma commande ?

Normalement, les commandes sont livrées dans le délai de livraison prévu. Toutefois, il peut y avoir des retards. Si vous n'avez pas reçu votre commande après 3 jours supplémentaires suivant le délai de livraison initial, veuillez envoyer un e-mail à : info@leahmode.com

Quels sont les frais de livraison ?

Lorsque vous commandez chez Leah Mode, vous bénéficiez toujours de la livraison gratuite.

Leah Mode, propose des modes de paiement sécurisés. Nous utilisons les fournisseurs de paiement les plus courants en France :

• Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Unionpay
• Apple Pay / Google Pay
• Shop Pay

Que dois-je faire si ma livraison est endommagée ?

Si votre commande est endommagée lors de la livraison, veuillez contacter immédiatement notre service clientèle à l'adresse Leah Mode. Veuillez prendre des photos des dommages et les joindre à votre e-mail. Veuillez ne pas renvoyer l'article sans nous avoir envoyé des photos au préalable. Nous pourrons ainsi trouver la meilleure solution pour vous.

Que dois-je faire si je n'ai pas reçu le bon produit ou s'il ne me convient pas ?

Tout d'abord, contactez notre service clientèle à l'adresse info@leahmode.com. Nous trouverons ensemble la meilleure solution. En cas d'échec, seuls les frais de renvoi du produit vous seront facturés.

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